La moción presentada por los senadores Francisco Chahuán y Baldo Prokurica, afirma que varios emprendimientos no pueden hacer valer sus derechos ante el Servicio dirigido por Ernesto Muñoz, teniendo que soportar discriminatoriamente las consecuencias económicas de malas prácticas en su contra.

Una moción al proyecto que busca reformar al Sernac presentaron los senadores Francisco Chahuán y Baldo Prokurica. La anterior, radica en que a las pymes se les deje de considerar como proveedores ante el Servicio y pasen a ser consumidores, para que puedan realizar denuncias.

“Estimamos que debe modificarse lo dispuesto en el N° 1 de este artículo, en lo que respecta a la privación de la calidad de consumidores que se establece cuando deban entenderse como proveedores, por cuanto existen muchas personas que hacen emprendimientos, con forma de microempresas, pequeñas o medianas empresas, que si bien comercializan bienes o prestan servicios a consumidores, a cambio de un precio o tarifa, también deben adquirir bienes o ser prestatarios de servicios para satisfacer a sus usuarios, y en el evento de que tales bienes evidencien fallas o los servicios no cumplan cabalmente con lo contratado, no pueden ejercer sus derechos en igualdad de condiciones que los consumidores particulares”, expresa la moción.

La situación resultaría discriminatoria para los emprendimientos que hagan diversas personas, ya sea como tales, o con forma legal de personas jurídicas, que ante contingencias como las descritas se ven impedidos de hacer valer sus derechos, debiendo soportar por tanto, las consecuencias económicas que malas prácticas les pudieran provocar.

“Durante el último tiempo nuestras diversas legislaciones se han caracterizado por otorgar el máximo apoyo para las denominadas empresas de menor tamaño, que constituyen alrededor del ochenta por ciento de fuente laboral en nuestro país, por lo que debemos facilitarle su accionar, como factor de desarrollo, y precisamente en ese sentido se orienta ley N° 20.416, publicada el 3 de febrero de 2010, que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño”.

Es por eso que esta moción busca que a este tipo de empresas no se les considere proveedores ante el Sernac, “para los efectos de esta ley que establece normas de protección a los consumidores y usuarios, de modo que en tales eventos, puedan ejercer sus derechos en igualdad de condiciones que las personas que no desarrollen estos emprendimientos”.